Es gibt zwar keine sichere Methode, um zu wissen, ob Ihre Kampagne für Aufsehen sorgt, aber es gibt eine Möglichkeit zu beurteilen, ob diese neuen Aspekte Ihrer Strategie effektiv sind.
Wenn Sie wissen möchten, ob sich bestimmte Komponenten Ihrer Kampagne lohnen, sollten Sie ein Marketingexperiment durchführen.
Marketingexperimente geben Ihnen eine Prognose darüber, wie gut Marketingmethoden abschneiden, bevor Sie sie implementieren. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie ein Experiment durchführen und welche Arten von Experimenten Sie durchführen können.
Was sind Marketingexperimente?
Ein Marketingexperiment ist eine Form der Marktforschung, bei der es Ihr Ziel ist, neue Strategien für zukünftige Kampagnen zu entdecken oder bestehende zu validieren.
Ein Marketingteam kann beispielsweise E-Mails erstellen und an einen kleinen Teil seiner Leserschaft senden, um die Engagement-Raten zu messen, bevor es sie zu einer Kampagne hinzufügt.
Es ist wichtig zu beachten, dass ein Marketingexperiment nicht gleichbedeutend mit einem Marketingtest ist. Marketingexperimente werden zur Entdeckung durchgeführt, während ein Test Theorien bestätigt.
Warum sollten Sie ein Marketingexperiment durchführen?
Stellen Sie sich ein Marketing-Experiment so vor, als ob Sie eine Versicherung für zukünftige Marketing-Bemühungen abschließen. Dies ist eine Möglichkeit, Ihr Risiko zu minimieren und sicherzustellen, dass Ihre Bemühungen mit den gewünschten Ergebnissen übereinstimmen.
Stellen Sie sich vor, Sie verbringen Stunden damit, nach dem perfekten Geschenk zu suchen. Du denkst, du hast das Richtige gefunden, nur um später festzustellen, dass es nicht dem Geschmack oder den Interessen deines Empfängers entspricht. Geschenke werden mit Quittungen geliefert, aber es gibt keine Geld-zurück-Garantie, wenn es um Marketingkampagnen geht.
Ein Experiment hilft Ihnen, Ihr Publikum besser zu verstehen, was Ihnen wiederum ermöglicht, Ihre Strategie für eine stärkere Leistung zu optimieren.
Wie man Marketingexperimente durchführt
- Brainstorming und Priorisierung von Experimentideen.
- Finden Sie eine Idee, auf die Sie sich konzentrieren können.
- Stellen Sie eine Hypothese auf.
- Forschung sammeln.
- Wählen Sie Ihre Metriken aus.
- Führen Sie das Experiment durch.
- Analysieren Sie die Ergebnisse.
Die Durchführung eines Marketing-Experiments umfasst die Durchführung von Recherchen, die Strukturierung des Experiments und die Analyse der Ergebnisse. Lassen Sie uns die sieben Schritte durchgehen, die erforderlich sind, um ein Marketingexperiment durchzuführen.
1. Brainstorming und priorisieren Sie Experimentideen.
Das erste, was Sie tun sollten, wenn Sie ein Marketingexperiment durchführen, ist, mit einer Liste von Ideen zu beginnen.
Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Schauen Sie sich Ihre aktuellen Prioritäten an. Auf welche Ziele fokussieren Sie sich für das nächste Quartal oder das nächste Jahr?
Analysieren Sie von dort aus historische Daten. Haben Ihre bisherigen Strategien in der Vergangenheit funktioniert und was waren Ihre Low-Performer?
Wenn Sie Ihre Daten durchforsten, stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie immer noch unbeantwortete Fragen dazu haben, welche Strategien am effektivsten sind. Von dort aus können Sie potenzielle Gründe für eine geringe Leistung identifizieren und Ideen für zukünftige Experimente sammeln.
Anschließend können Sie Ihre Ideen nach Relevanz, Aktualität und Kapitalrendite ordnen, damit Sie wissen, welche Sie zuerst angehen müssen.
Führen Sie ein Protokoll Ihrer Ideen online, wie zum Beispiel in Google Tabellen, für einen einfachen Zugriff und eine einfache Zusammenarbeit.
2. Finden Sie eine Idee, auf die Sie sich konzentrieren können.
Da Sie nun ein Protokoll mit Ideen haben, können Sie eine auswählen, auf die Sie sich konzentrieren möchten.
Idealerweise organisieren Sie Ihre Liste nach aktuellen Prioritäten. Daher können sich Ihre Prioritäten im Laufe der Geschäftsentwicklung ändern und sich darauf auswirken, wie Sie Ihre Ideen bewerten.
Angenommen, Sie möchten Ihre Abonnentenzahl im nächsten Quartal um 1.000 erhöhen. Es sind noch einige Wochen bis zum Quartalsbeginn und nachdem Sie Ihre Daten durchgesehen haben, stellen Sie fest, dass Nutzer keine Conversions durchführen, sobald sie auf Ihrer Landingpage landen.
Ihre Zielseite wäre ein großartiger Ort, um Ihr Experiment zu starten. Es ist für Ihre aktuellen Ziele relevant und wird eine hohe Rendite für Ihre Investition erzielen.
Selbst erfolglose Experimente, also solche, die nicht zu den erwarteten Ergebnissen führen, sind unglaublich wertvoll, da sie Ihnen helfen, Ihr Publikum besser zu verstehen.
3. Stellen Sie eine Hypothese auf.
Hypothesen sind nicht nur für wissenschaftliche Projekte gedacht. Bei der Durchführung eines Marketingexperiments besteht der erste Schritt darin, eine Hypothese aufzustellen, die Sie gerne testen möchten.
Eine gute Hypothese für Ihre Zielseite kann eine der folgenden sein:
- Wenn Sie die CTA-Kopie von “Erste Schritte” in “Join Our Community” ändern, werden die Anmeldungen um 5 % erhöht.
- Das Entfernen des Telefonnummernfelds aus dem Landingpage-Formular erhöht die Ausfüllrate des Formulars um 25 %.
- Das Hinzufügen eines Sicherheitsabzeichens auf der Zielseite erhöht die Conversion-Rate um 10 %.
Dies ist eine gute Hypothese, weil Sie sie beweisen oder widerlegen können, sie ist nicht subjektiv und hat ein klares Maß für die Leistung.
Eine nicht so gute Hypothese wird mehrere Elemente gleichzeitig behandeln, unspezifisch und schwer zu messen sein. Beispiel: “Durch die Aktualisierung der Fotos, des CTA und der Kopie auf der Zielseite sollten wir mehr Anmeldungen erhalten.
Hier ist der Grund, warum dies nicht funktioniert: Das gleichzeitige Testen mehrerer Variablen ist beim Experimentieren ein No-Go, da unklar ist, welche Änderung(en) sich auf die Ergebnisse ausgewirkt haben. Die Hypothese erwähnt auch nicht wie die Elemente würden geändert werden, noch was einen Gewinn darstellen würde.
Das Formulieren einer Hypothese erfordert etwas Übung, aber es ist der Schlüssel zum Aufbau eines robusten Experiments.
4. Sammeln Sie Forschung.
Nachdem Sie Ihre Hypothese erstellt haben, beginnen Sie mit der Recherche. Dadurch erhalten Sie Hintergrundwissen über bereits durchgeführte Experimente und erhalten eine Vorstellung von möglichen Ergebnissen.
Wenn Sie Ihr Experiment untersuchen, können Sie Ihre Hypothese bei Bedarf ändern.
Angenommen, Ihre Hypothese lautet: “Wenn Sie die CTA-Kopie von “Get Started” in “Join Our Community” ändern, werden die Anmeldungen um 5 % erhöht.” Sie können mehr Marktforschung betreiben, um Ihre Ideen rund um Ihre Benutzerpersönlichkeit zu validieren und ob sie mit einem gemeinschaftsorientierten Ansatz besser ankommen.
Es wäre hilfreich, sich die Zielseiten Ihrer Konkurrenten anzusehen und zu sehen, welche Strategien sie während Ihrer Recherche verwenden.
5. Wählen Sie Ihre Metriken aus.
Sobald Sie die Forschung gesammelt haben, können Sie auswählen, welchen Weg Sie einschlagen und welche Metriken gemessen werden sollen.
Wenn Sie beispielsweise einen E-Mail-Betreffzeilentest durchführen, ist die Öffnungsrate der richtige Messwert zum Nachverfolgen.
Bei einer Landingpage werden Sie wahrscheinlich die Anzahl der Einsendungen während des Testzeitraums verfolgen. Wenn Sie in einem Blog experimentieren, konzentrieren Sie sich möglicherweise auf die durchschnittliche Verweildauer auf der Seite.
Es hängt alles davon ab, was Sie verfolgen und welche Frage Sie mit Ihrem Experiment beantworten möchten.
6. Führen Sie das Experiment durch.
Jetzt ist es an der Zeit, das Experiment zu erstellen und durchzuführen.
Je nachdem, was Sie testen, kann dies ein funktionsübergreifendes Projekt sein, das die Zusammenarbeit mit anderen Teams erfordert.
Wenn Sie beispielsweise einen neuen Zielseiten-CTA testen, benötigen Sie wahrscheinlich einen Texter oder UX-Writer.
Jeder, der an diesem Experiment beteiligt ist, sollte wissen:
- Die Hypothese und das Ziel des Experiments
- Der Zeitplan und die Dauer
- Die Messwerte, die Sie verfolgen
7. Analysieren Sie die Ergebnisse.
Nachdem Sie das Experiment ausgeführt haben, sammeln und analysieren Sie die Ergebnisse.
Sie möchten genügend Daten für statistische Signifikanz sammeln.
Verwenden Sie die Metriken, für die Sie sich im zweiten Schritt entschieden haben, und schließen Sie, ob Ihre Hypothese richtig war oder nicht.
Die wichtigsten Erfolgsindikatoren sind die Kennzahlen, auf die Sie sich konzentrieren möchten.
Haben sich beispielsweise die Anmeldungen für das Landingpage-Beispiel durch die neue Kopie erhöht? Wenn die Conversion-Rate das Ziel erreicht oder übertroffen hat, gilt der Test als erfolgreich und sollte durchgeführt werden.
Wenn es nicht erfolgreich ist, sollte Ihr Team die möglichen Gründe dafür besprechen und zum Reißbrett zurückkehren. Dieses Experiment kann Ideen für neue Elemente zum Testen anregen.
Nachdem Sie nun wissen, wie Sie ein Marketingexperiment durchführen, gehen wir einige verschiedene Möglichkeiten durch, um sie durchzuführen.
Beispiele für Marketingexperimente
Es gibt viele Arten von Marketingexperimenten, die Sie mit Ihrem Team durchführen können. Diese Tests helfen Ihnen, die Leistung von Aspekten Ihrer Kampagne zu ermitteln, bevor Sie die Kampagne als Ganzes einführen.
A/B-Tests sind eine der beliebtesten Marketingmethoden, bei denen zwei Versionen einer Webseite, einer E-Mail oder eines sozialen Beitrags einem Publikum präsentiert werden (zufällig in zwei Hälften geteilt). Dieser Test bestimmt, welche Version bei Ihrem Publikum besser abschneidet.
Diese Methode ist nützlich, da Sie die Präferenzen der Benutzer, die Ihr Produkt verwenden werden, besser verstehen können.
Unten finden Sie die Arten von Tests, die Sie durchführen können.
1. Webseite
Ihre Website ist wohl Ihr wichtigstes digitales Asset. Daher sollten Sie sicherstellen, dass es gut funktioniert.
Wenn Ihre Absprungrate hoch ist, die durchschnittliche Verweildauer auf der Seite gering ist oder Ihre Besucher nicht wie gewünscht auf Ihrer Website navigieren, ist es möglicherweise an der Zeit, einen Test durchzuführen.
2. Landingpages
Landing Pages werden verwendet, um Besucher in Leads umzuwandeln. Wenn Ihre Landingpage leistungsschwach ist, kann die Durchführung eines Tests hohe Renditen erzielen.
Das Tolle am Ausführen eines Tests auf einer Landingpage ist, dass es normalerweise nur wenige Elemente gibt, die getestet werden müssen: Ihr Hintergrundbild, Ihre Kopie, Ihr Formular und Ihr CTA.
3. CTAs
Das Experimentieren mit verschiedenen CTAs kann die Anzahl der Personen erhöhen, die mit Ihren Inhalten interagieren.
Anstatt zum Beispiel “Jetzt kaufen!” um Kunden zu gewinnen, warum versuchen Sie nicht, “Weitere Informationen” zu erhalten.
Sie können auch verschiedene Farben von CTAs im Gegensatz zur Kopie testen.
4. Bezahlte Medienkampagnen
Es gibt so viele verschiedene Möglichkeiten, mit Anzeigen zu experimentieren.
Sie können nicht nur Anzeigen auf verschiedenen Plattformen testen, um zu sehen, welche Ihre Zielgruppe am besten erreichen, sondern Sie können auch mit der Art der von Ihnen erstellten Anzeige experimentieren.
Als großer Lieferant von GIFs am Arbeitsplatz sind animierte Anzeigen eine großartige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu erregen. Diese können für Ihre Marke gut funktionieren.
Sie können auch feststellen, dass kurze Videos oder statische Bilder besser funktionieren.
Darüber hinaus können Sie mit Ihren Anzeigen verschiedene Arten von Texten schalten, um zu sehen, welche Sprache Ihre Zielgruppe zum Klicken zwingt.
Um Ihren Return on Ad Spend (ROAS) zu maximieren, führen Sie Experimente mit Ihren Paid Media-Kampagnen durch.
4. Social-Media-Plattformen
Gibt es eine Social-Media-Site, die Sie nicht nutzen? Lifestyle-Marken könnten beispielsweise Twitter und Instagram Vorrang geben, aber die Implementierung von Pinterest öffnet die Tür für ein unerschlossenes Publikum.
Sie könnten in Erwägung ziehen, zu testen, welche Hashtags oder Visuals Sie auf bestimmten Social-Media-Sites verwenden, um zu sehen, wie gut sie funktionieren.
Je mehr Sie bestimmte soziale Plattformen nutzen, desto mehr Iterationen können Sie basierend auf den Reaktionen Ihres Publikums erstellen.
Sie können Ihre Social-Media-Analyse sogar verwenden, um zu bestimmen, auf welche Länder oder Regionen Sie sich konzentrieren sollten – zum Beispiel mein Twitter-Analyse, unten, zeigt, wo sich die meisten meiner Zuhörer aufhalten.
Wenn ich alternativ sehe, dass der größte Teil meines Publikums aus Indien kommt, muss ich möglicherweise meine soziale Strategie ändern, um sicherzustellen, dass ich der Zeitzone Indiens gerecht werde.
Wenn Sie mit verschiedenen Zeitzonen experimentieren, sollten Sie Inhalte speziell für die Zielgruppe erstellen, die Sie erreichen möchten.
5. Kopieren
Ihre Kopie – der Text, der in Marketingkampagnen verwendet wird, um ein Publikum zu überzeugen, zu informieren oder zu unterhalten – kann Ihre Marketingstrategie bestimmen oder brechen.
Wenn Sie nicht mit Ihrem Publikum in Kontakt sind, wird Ihre Nachricht möglicherweise nicht ankommen. Vielleicht haben Sie Ihre Benutzerpersönlichkeit nicht konkretisiert oder Sie haben nur begrenzt recherchiert.
Daher kann es hilfreich sein, zu testen, welchen Ton und welche Konzepte Ihr Publikum mag. A/B-Tests sind eine großartige Möglichkeit, dies zu tun. Sie können auch Umfragen und Fokusgruppen durchführen, um Ihr Publikum besser zu verstehen.
6. E-Mail
E-Mail-Marketing ist nach wie vor einer der besten digitalen Kanäle, um Ihre Leads zu steigern und zu pflegen.
Bei niedrigen Öffnungs- oder Abmelderaten lohnt es sich, Tests durchzuführen, um zu sehen, worauf Ihre Zielgruppe am besten reagiert.
Vielleicht sind Ihre Betreffzeilen zu unpersönlich oder unspezifisch. Oder der Inhalt Ihrer E-Mail ist zu lang.
Indem Sie mit verschiedenen Elementen in Ihrer E-Mail herumspielen, können Sie die richtige Strategie finden, um Ihr Publikum zu erreichen.
Letztendlich sind Marketingexperimente eine kostengünstige Möglichkeit, sich ein Bild davon zu machen, wie neue Content-Ideen in Ihrer nächsten Kampagne funktionieren werden, was entscheidend ist, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Publikum weiterhin begeistern.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Dezember 2019 veröffentlicht und wurde aus Gründen der Vollständigkeit aktualisiert.