19 Best Practices for Webinars or Webcasts

Webinare sind ein äußerst effektives Tool, um potenzielle Kunden entlang des Verkaufstrichters zu bewegen.

Nachdem Sie sie mit Produkt- und Branchenkenntnissen beladen haben, werden Ihre potenziellen Kunden zu warmen Leads, die dann fruchtbare Gespräche mit Ihrem Verkaufsteam führen können. Aber hier ist die Sache: Der Inhalt und die Durchführung des Webinars wirken sich auf die Erfahrung der potenziellen Kunden aus und wirken sich auf die Qualität der von Ihnen generierten Leads aus.

Wenn die Informationen nicht mit den Bedürfnissen Ihrer potenziellen Kunden übereinstimmen, besteht die Gefahr, dass Sie sie davon abhalten, weitere Geschäfte mit Ihnen zu tätigen. Wenn das Webinar langweilig oder zu lang ist, können Sie potenzielle Kunden verlieren, bevor Sie am Ende Ihr endgültiges Produkt-Pitch liefern.

Wenn Sie nicht zum richtigen Zeitpunkt die entsprechenden Handlungsaufforderungen stellen, erhalten Sie möglicherweise nicht genügend Teilnehmer oder können den ROI dem Führungsteam Ihres Unternehmens nicht nachweisen.

Bei der Erstellung eines Webinars steht viel auf dem Spiel. Aus diesem Grund ist es wichtig, eine Webinar-Planungsliste zu verwenden und Best Practices zu befolgen. Im Folgenden gehe ich auf die Best Practices zum Erstellen von Webinar-Einladungen ein und teile die wichtigsten Tipps zum Hosten von Webcasts.

Webinar Best Practices einladen

In mancher Hinsicht ist es am schwierigsten, Leute zu Ihrem Webinar einzuladen.

In der Regel senden Sie eine formelle Einladung per E-Mail. Sie können das Webinar über die Social-Media-Profile Ihres Unternehmens, Ihr LinkedIn, Ihre Website und sogar Ihr Blog bewerben. Die Einladung zum Webinar wird jedoch per E-Mail zugestellt.

Mit dieser E-Mail haben Sie ein Ziel: den Wert Ihrer Veranstaltung zu kommunizieren, sodass potenzielle Kunden keine andere Wahl haben, als sich anzumelden.

Lassen Sie uns überlegen, wie Sie das tun können.

1. Erstellen Sie einen kurzen Satz mit Ihrem Wertversprechen.

Bevor Sie sich hinsetzen, um Ihre Webinar-Einladungs-E-Mail zu schreiben, sollten Sie in einem kurzen Satz zusammenfassen, was Ihre Teilnehmer aus Ihrer Veranstaltung herausholen werden. Dies wird Ihr Wegweiser sein, wenn Sie die Einladung schreiben.

2. Erstellen Sie eine Betreffzeile, die den Wert des Ereignisses anzeigt.

Als nächstes ist es Zeit, eine Betreffzeile zu schreiben, die die Fähigkeiten und Werkzeuge zeigt, mit denen die Teilnehmer weggehen werden. Vergessen Sie nicht, das Wort “Webinar” in die Betreffzeile aufzunehmen.

Hier sind einige gute Beispiele::

• [Webinar] Steigern Sie Ihre Marke 3X mit dieser bewährten Methode von [Industry Leader]
• [Webinar] Erfahren Sie, wie Sie weitere Geschäfte abschließen können [Industry Leader]
• [Webinar] Möchten Sie, dass Ihr Unternehmen der nächste Apple wird?

Hier sind einige so lala Webinar-Betreffzeilen, die Sie vermeiden sollten::

• Sie werden zu einem Webinar zum Kundendienst eingeladen, das Sie nicht verpassen dürfen
• Besuchen Sie unser Marketing-Webinar am 15. Februar
• Verpassen Sie nicht unser nächstes Webinar über Social Media-Strategien

3. Fügen Sie ein ansprechendes Bannerbild hinzu.

Ihr Bannerbild sollte den Titel des Webinars und eine klare Handlungsaufforderung enthalten. Sie können auch Datum und Uhrzeit angeben, dies ist jedoch optional. Halten Sie den Text hell.

Hier ist ein hervorragendes Beispiel von Elementor, einem WordPress-Plugin.

Dies ist ein großartiges Beispiel, da es einen kontrastreichen Schriftzug und das Wort „Webinar“ in der oberen rechten Ecke enthält. Am wichtigsten ist, dass es eine Handlungsaufforderungstaste mit der Aufschrift „Save Your Seat“ gibt. Jede Webinar-Einladung sollte einen CTA enthalten.

4. Fügen Sie eine Kopfzeile ein, die den Wert Ihres Ereignisses deutlich macht.

In einer E-Mail fungiert der Header als Titel, der direkt nach dem Banner steht. Die Kopfzeile kann der Titel Ihres Webinars oder die Betreffzeile sein. In jedem Fall sollte der Wert des Ereignisses mitgeteilt werden. Was werden die Leute lernen? Wie werden sie wachsen?

Ihre eingeladenen Personen sollten sofort in der Lage sein, dies allein anhand der Kopfzeile zu erkennen.

Hier sind einige gute Beispiele::

• Webinar: Erfahren Sie, wie Sie mit 5 einfachen Tricks den Umsatz steigern können
• Möchten Sie Ihren organischen Verkehr verdoppeln? In diesem Webinar erfahren Sie, wie
• Diese bewährten Strategien verdreifachen Ihre Conversion-Raten

Hier sind einige Beispiele::

• Nehmen Sie am 15. Mai an unserem SEO-Webinar teil
• Sales Training Seminar von [Company]
• Leadership Innovation Summit mit [Industry Leader]

5. Fügen Sie eine kurze Beschreibung des Ereignisses bei.

Fügen Sie direkt nach der Kopfzeile zwei bis drei Sätze ein, die das Ereignis beschreiben. Die Beschreibung sollte kurz eine Herausforderung skizzieren und die Erkenntnisse und Tipps enthalten, die den Teilnehmern helfen, diese Herausforderungen zu meistern. Alternativ können Sie ein Ziel identifizieren und den Teilnehmern mitteilen, wie das Webinar ihnen dabei hilft, diese Ziele zu erreichen.

Denken Sie daran: Wert ist hier der Name des Spiels. Die Leute werden keine Stunde mit irgendetwas verbringen. Machen Sie also klar, warum sich Ihr Webinar lohnt.

Hier ist ein großartiges Beispiel von HubSpot::

„Eine herausragende Customer Journey zu schaffen, ist eine Herausforderung, der sich viele Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstteams gegenübersehen. Eine großartige Erfahrung ist immer das Endziel, aber der Weg zum Erfolg ist nicht immer klar. Treten Sie am 2. März CX Spotlight bei und erfahren Sie, wie Sie Ihr Publikum besser vermarkten, verkaufen und bedienen können. “

Dieses Beispiel ist großartig, weil es den Teilnehmern ohne Zweifel die Erkenntnisse mitteilt, mit denen sie weggehen werden.

Hier ist ein mittelmäßiges Beispiel::

„Besuchen Sie unser exklusives Webinar am 5. Februar, in dem wir alles in der Branche diskutieren, einschließlich E-Mail-Marketing, SEO und Social Media. Ihr Gastgeber, XYZ, ist ein Branchenveteran mit 20 Jahren Erfahrung. Die Präsentation wird wichtige Themen und Trends behandeln, die heute im Marketing stattfinden. Verpassen Sie es nicht. “

Dies ist aus drei Gründen ein schlechtes Beispiel. Erstens ist es zu allgemein; Zweitens wird keine Herausforderung oder ein Ziel identifiziert (z. B. wachsender organischer Verkehr oder Schaffung eines großartigen Kundenerlebnisses). und drittens sagt es den Teilnehmern nicht, welche Fähigkeiten sie durch die Veranstaltung erwerben werden.

6. Fügen Sie eine Liste mit Aufzählungspunkten hinzu, die den Leuten mitteilen, was sie lernen werden.

Nachdem Sie einen Überblick über die Veranstaltung gegeben haben, können Sie weitere Informationen darüber hinzufügen, was die Teilnehmer während des Webinars lernen werden.

Hier ist ein großartiges Beispiel von HubSpot::

„In diesem Webinar konzentrieren wir uns auf die Daten, die für das Geschäftswachstum wirklich wichtig sind. Unser Panel wird diskutieren:

• Welche Informationen sollten Sie in Ihren Web-, Chat- und E-Mail-Assets sammeln?
• So bleiben Sie mit diesem neuen Datenfluss organisiert
• Best Practices für die Personalisierung des Kauferlebnisses “

Beachten Sie, wie die Aufzählungspunkte den Teilnehmer direkt ansprechen und ihm mitteilen, was er lernen wird und wie er es in seiner Rolle anwenden kann.

7. Schließen Sie das Geschäft mit einer Handlungsaufforderung ab.

Während der gesamten E-Mail haben Sie ständig den Wert Ihrer Veranstaltung mitgeteilt. Jetzt ist es an der Zeit, Ihre potenziellen Kunden einzuladen, sich mit einem klaren, kontrastreichen Call-to-Action-Button anzumelden.

Verwenden Sie die folgenden Sätze::

• Speichern Sie Ihren Platz
• Jetzt registrieren
• Registrieren Sie sich heute
• Fordern Sie Ihren Platz an

Nachdem Sie die Best Practices für Webinar-Einladungen kennen, gehen wir die Best Practices für die Durchführung Ihres Webinars durch. Verwenden Sie dieses Webinar-Planungskit, um sicherzustellen, dass Sie alle Schritte ausführen.

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1. Planen Sie Ihr Webinar für 60 Minuten.

Wie lange sollte Ihr Webinar dauern? Die Antwort ist eine Stunde. Es ist bekannt, dass 60 Minuten die optimale Länge eines Webinars sind, wobei die durchschnittliche Anzeigezeit 56 Minuten (ON24) beträgt.

2. Hosten Sie es am Mittwoch oder Donnerstag um 10 oder 11 Uhr.

Sowohl ON24 als auch GoToWebinar berichten, dass Mittwoch und Donnerstag die besten Tage für die Durchführung Ihrer Veranstaltung sind. Bislang haben sich 10 Uhr und 11 Uhr als Top-Performer sowohl in Bezug auf das Engagement der Teilnehmer als auch in Bezug auf die Anwesenheitsquote etabliert.

3. Senden Sie Erinnerungs-E-Mails.

Senden Sie im Vorfeld des Webinars zweimal eine Erinnerungs-E-Mail – einen Tag vor der Veranstaltung und eine Stunde vor der Veranstaltung. Ihre Webinar-Plattform sollte auch die Option bieten, diese Erinnerungen automatisch an diejenigen zu senden, die sich angemeldet haben.

4. Üben Sie, mit einem Teamkollegen auf das Webinar zuzugreifen.

Lassen Sie zwei Tage vor dem Webinar jemanden in Ihrem Team auf den Veranstaltungslink zugreifen, um sicherzustellen, dass er für die Teilnehmer funktioniert. Lassen Sie sich von dieser Person eine Frage senden, die Hand heben, Ihnen zeigen, wie die Präsentation am anderen Ende aussieht, und mit der Webinar-Oberfläche interagieren.

5. Richten Sie ein Verfahren für den Q & A-Bereich ein.

Lassen Sie das Publikum in der Einleitung wissen, wie Sie ihre Fragen beantworten – ob Sie am Ende auf ausgewählte Fragen antworten oder diese beantworten, während Sie fortfahren. Wir empfehlen, am Ende 15 Minuten für Fragen einzuplanen.

6. Bewegen Sie sich langsam durch Produktvorführungen.

Versuchen Sie bei einer Demo oder beim Anzeigen von Software, sich nicht zu schnell zu bewegen oder eine Webseite zu schnell auf und ab zu scrollen. Jedes Mal, wenn Sie Ihren Bildschirm ändern, kann es 2 bis 5 Sekunden dauern, bis alle die Änderung sehen.

7. Erstellen Sie einen klaren Stopp für die Präsentation.

Machen Sie nach etwa 50 bis 55 Minuten einen endgültigen “Stopp” des Kernmaterials. Es ist in Ordnung, über die Endzeit hinauszugehen, solange das “offiziell geplante Programm” ein sauberes Ende hat und diejenigen, die gehen müssen, gehen können.

8. Halten Sie Ihren Desktop und Ihren digitalen Arbeitsbereich sauber.

Schließen Sie alle unnötigen Anwendungen, insbesondere Ihre E-Mail-Clients, den Dateibrowser und den Webbrowser. Führen Sie das Webinar nach Möglichkeit auf einem separaten Desktop durch (sowohl unter MacOS als auch unter Windows können Sie einen anderen Desktop erstellen). Sie möchten nicht, dass persönliche oder vertrauliche Informationen angezeigt werden, und Sie möchten das Webinar nur nicht mit Benachrichtigungen unterbrechen, die angezeigt werden.

9. Beginnen Sie 2 Minuten nach der vollen Stunde.

Dies gibt den Leuten Zeit zum Anrufen, lässt sie aber nicht zu lange warten. Als Moderator ist es verlockend, darauf zu warten, dass weitere Personen beitreten, aber Sie sollten maximal 2 Minuten warten.

10. Betreten Sie den Webinarraum frühzeitig.

Betreten Sie die Veranstaltung mindestens 15 Minuten früher. So haben Sie Zeit, sich vorzubereiten, Probleme zu beheben und zu überprüfen, ob Ihr Mikrofon und Ihre Kamera funktionieren.

11. Verwenden Sie Folien und Ankündigungen vor dem Webinar.

Stellen Sie eine Folie auf, die Sie und Ihr Unternehmen vorstellt. Zeigen Sie Links zu Ihrer Website, Ihren sozialen Medien und anderen relevanten Websites an.

12. Senden Sie eine Aufzeichnung und die Folien an die Teilnehmer (mit einer Handlungsaufforderung).

Tun Sie dies innerhalb von 24 Stunden und teilen Sie ihnen während des Webinars mit, dass Sie dies tun werden. Ein schnelles Follow-up ermutigt die Teilnehmer, sich weiterhin mit Ihrem Unternehmen zu beschäftigen (oder zu konvertieren), während das Webinar noch in ihren Gedanken ist. Dieses Follow-up sollte eine eindeutige Handlungsaufforderungstaste enthalten.

Verwenden Sie die Best Practices für Webinare, um ein großartiges Webinar zu veranstalten

Die Ausrichtung eines Webinars ist nachweislich ein großer Return on Investment. Indem Sie die in diesem Beitrag beschriebenen Best Practices befolgen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Veranstaltung die Lead-Generierung fördert, Ihre Marke als Autorität etabliert und Ihren Umsatz steigert.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im November 2007 veröffentlicht und aus Gründen der Vollständigkeit aktualisiert.